Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Naturefit recopila, utiliza y protege la información personal de quienes visitan nuestra página web, realizan una compra o se comunican con nosotros a través de nuestros canales de contacto. Al utilizar nuestro sitio web y sus servicios, aceptas el tratamiento de tu información de acuerdo con lo indicado en esta política.

Información que recopilamos

La información que recopilamos dependerá de la manera en que interactúes con nuestra tienda y podrá incluir:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de despacho y facturación.
Información relacionada con tus pedidos y compras.
Información que decidas entregar mediante nuestro formulario de contacto.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pagos y pedidos.
Preparar y despachar las compras.
Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre el estado del pedido.
Emitir documentos tributarios.
Responder consultas y solicitudes.
Gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra tienda.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
Enviar promociones o novedades cuando el cliente haya aceptado recibirlas.

Proveedores externos

Para el funcionamiento de nuestra tienda, podremos compartir únicamente la información necesaria con proveedores externos que prestan servicios relacionados con la compra. Esto puede incluir a Shopify, como plataforma de comercio electrónico; Flow, para el procesamiento de pagos; Blue Express, para el despacho y seguimiento de los pedidos; Bsale, para la emisión de documentos tributarios y gestión de inventario; y otros proveedores tecnológicos, de análisis o publicidad utilizados por Naturefit. Naturefit no vende ni arrienda la información personal de sus clientes a terceros.

Información de pago

Los pagos realizados a través de nuestra tienda son procesados por proveedores externos. Naturefit no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias ni las claves utilizadas para realizar el pago.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener los productos en el carrito, mejorar el funcionamiento de la tienda y analizar la forma en que los usuarios navegan por ella. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si las cookies esenciales se encuentran desactivadas.

Comunicaciones comerciales

Si aceptas recibir promociones, Naturefit podrá enviarte información sobre productos, ofertas, novedades o actividades. Puedes cancelar estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en los correos electrónicos. Aunque canceles las promociones, seguiremos enviando los mensajes necesarios relacionados con tus pedidos o solicitudes.

Protección y conservación de la información

Naturefit adopta medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o usos indebidos. La información será conservada durante el tiempo necesario para procesar las compras, atender solicitudes y cumplir con las obligaciones legales, tributarias y administrativas correspondientes.

Tus derechos

Puedes solicitar información sobre los datos personales que mantenemos, pedir su corrección cuando sean incorrectos o solicitar su eliminación cuando corresponda. Para realizar una solicitud, deberás comunicarte con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o a través del correo electrónico indicado al final de esta página. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Enlaces externos

Nuestra página puede contener enlaces a sitios o plataformas administradas por terceros. Naturefit no controla sus prácticas de privacidad, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de entregar información personal.

Modificaciones de esta política

Naturefit podrá actualizar esta Política de privacidad cuando existan cambios en nuestros servicios, proveedores, herramientas tecnológicas o disposiciones legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de privacidad o solicitar la revisión de tus datos personales, puedes comunicarte mediante nuestro formulario de contacto o escribirnos a:

Correo electrónico: naturefitsoporte@gmail.com

Última actualización: julio de 2026.